Política de Reembolso

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar o sin desgaste, con etiquetas y en su empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contáctenos a través del formulario en la página de "Contacto". Tenga en cuenta que los artículos que se nos envíen sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.

De acuerdo con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) para compras realizadas en línea, ofrecemos la siguiente política de devoluciones:

Derecho de Retracto:
Los clientes tienen el derecho de retractarse de su compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.
El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que se recibió, sin haber sido usado y con todos sus accesorios y empaques originales.

Los costos de envío por devolución corren por cuenta del consumidor.

Garantía de Calidad:
En caso de defectos de fabricación o discrepancia con lo ofertado, ofrecemos reparación gratuita, cambio del producto, devolución del dinero o rebaja proporcional del precio.

Siempre puede comunicarse con nosotros para cualquier consulta relacionada con devoluciones por correo electrónico usando el formulario en la página de "Contacto". Puede acceder al formulario haciendo clic en "Contacto" en el pie de página de nuestro sitio web.